Tikriausiai ne kartą esate pirkusios kosmetiką, kuri pažadėjo daug, bet realybėje:
– netiko odai,
– nedavė jokio rezultato,
– ar tiesiog… nuvylė.

Ir tada paaiškėja dar viena nemaloni dalis – prekės grąžinti neįmanoma.

Nes ji jau atidaryta. Nes naudota. Nes reikia pildyti formas, rašyti paaiškinimus, siųsti nuotraukas. Trumpai – per daug pastangų dėl produkto, kuris paprasčiausiai nepasiteisino.

Mes nusprendėme, kad taip neturi būti.

Šiuo metu mes esame bene vieninteliai Lietuvoje, kurie kosmetikai taiko besąlyginę 60 dienų pinigų grąžinimo garantiją.

Kodėl galime sau leisti tokią garantiją?

Todėl, kad 100% pasitikime savo produktais!

Didžioji dalis klienčių, išbandžiusių Lecler, pas mus sugrįžta vėl ir vėl. Kai kurios mūsų produktus naudoja jau penktus metus.

Tiesą sakant, parduodami pirmą produktą mes beveik neuždirbame. Mūsų verslas veikia tik tada, kai jūs liekate patenkintos ir renkatės Lecler pakartotinai. Būtent čia ir yra visas mūsų modelis.

Tai reiškia paprastą dalyką – rizika tenka mums, ne jums.

Per 60 dienų jūs tikrai spėsite:

• išbandyti produktą realiame gyvenime,
• suprasti, ar jis tinka jūsų odai,
• įvertinti pojūtį, tekstūrą, komfortą,
• pamatyti, ar oda atrodo skaistesnė, drėgnesnė, lygesnė.

O jei paaiškės, kad:

• produktas jums netiko (dėl bet kokios priežasties),
• nematote norimo efekto,
• ar net jei tiesiog nebepatinka buteliuko spalva – viskas gerai.

Ką tada daryti?

Tiesiog parašykite mums el. paštu [email protected]:

• nurodykite užsakymo numerį (ar el. paštą / vardą, jei numerio neturite),
• parašykite, kurį produktą norite grąžinti ar pakeisti.

Ir viskas.

Galite grąžinti:

• naudotą ar nenaudotą produktą,
• su pakuote ar be jos,
• net ir tuščią ar pažeistą pakuotę.

Jei reikės – atsiųsime paštomato kodą, kad grąžinimas jums nieko nekainuotų. Mes grąžinsime pinigus arba, jei norėsite, pakeisime produktą kitu. Be aiškinimų. Be nemalonių pokalbių ir jokių nesąmonių.

O kaip su piktnaudžiavimu?

Mes tikime, kad klientės yra sąžiningos, ir pradedame nuo pasitikėjimo.

• Jei produktą grąžinate pirmą kartą – jokių klausimų.

• Jei tas pats produktas perkamas ir grąžinamas pakartotinai, situaciją vertiname individualiai.

• Akivaizdaus piktnaudžiavimo atvejais garantijos galime nebetaikyti, tačiau tai – itin reti išimtiniai atvejai, dėl kurių sąžiningoms klientėms nerimauti tikrai nereikia.

Trumpai

Norime, kad kosmetikos pirkimas būtų:
be streso, be nusivylimo ir be rizikos.

Jei Lecler jums netiko – viskas gerai. Tikrai.

Todėl kviečiame išbandyti Lecler – be rizikos suklysti.

Jūsų,
LECLER

P.S. Visa oficiali ir teisiškai galiojanti informacija pateikta
Prekių pirkimo–pardavimo taisyklėse (6 skyrius).